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Toutes les fois où vous rencontrerez un problème
nous vous conseillons de revenir sur cette page. Vous trouverez
ici toutes les clés pour utiliser le service dans les
meilleures conditions. Si toutefois cette aide en ligne n'était
pas suffisante, vous pouvez nous joindre par téléphone
au numéro Indigo 0820
820 138 (0,09 € TTC depuis un poste fixe)
et nous poser votre question.
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Comment
ça marche ? |
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Pour utiliser le service, vous devez
créer votre compte et déposer
une annonce.
Au moment ou vous déposez votre annonce, nous avertissons
par mail l'ensemble des utilisateurs effectuant le même
trajet que vous. Vous recevrez alors dans votre boîte
mails les coordonnées de ces covoitureurs (s'il
y en a). Les seules données que nous transmettons
sont votre prénom, votre mail, votre numéro
de téléphone et le détail de votre
trajet (en particulier vos nom de famille et adresse ne
sont ni transmis ni affichés sur le site).
Lorsque votre compte aura été créé,
vous pourrez consulter en
ligne les annonces et obtenir les coordonnées
des covoitureurs.
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Nous
vous offrons
la garantie retour
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Pour une raison imprévue,
le chauffeur avec qui vous êtes
venu le matin ne peut vous ramener chez
vous : Vous nous appelez et nous vous
proposons une solution vous permettant
de rejoindre votre domicile.
Nous cherchons dans un premier temps
des covoitureurs sur votre zone. S'il
n'y en a pas, nous vous proposons une
solution de transport en commun. En
dernier recours, nous venons vous chercher
en voiture et vous ramenons à
votre domicile.
La garantie retour est soumise aux conditions
suivantes :
- Le trajet doit être effectué
quotidiennement (trajet domicile travail
par exemple).
- Il doit s'agir d'un trajet retour
(trajet vous permettant de rejoindre
votre domicile).
- La distance du trajet ne doit pas
dépasser 30 km.
- Vous pouvez bénéficier
de cette garantie retour un maximum
de 3 fois dans l'année.
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Le service vous permet de déposer et consulter
des annonces au départ et à l'arrivée
de la CARENE (Saint Nazaire - Pornichet - Trignac - Montoir
de Bretagne - Donges - Saint Joachim - Saint André
des Eaux - Saint Malo de Guersac - La Chapelle des Marais
- Besné). voici quelques exemples de trajets :
- Annonce de covoiturage Saint Nazaire - Nantes
- Recherche covoiturage Saint Nazaire / Pornichet
- Service de covoiturage Nantes / Donges
- trajet covoiturage Trignac / montoir de Bretagne
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Je
créé mon compte |
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Pour créer un compte, il vous suffit de cliquer
sur le lien 'Déposer
une annonce' présent dans le bandeau de gauche.
Si vous n'êtes pas identifié sur le site,
nous vous proposerons alors la création d'un compte.
Pour valider la création de votre compte, vous
devez lire et accepter la charte
d'utilisation.
Nous vous demanderons :
- votre prénom
- Votre mail
- votre numéro de téléphone
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Informations
visibles sur le site |
- de choisir un mot de passe
- votre nom
- Votre adresse
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informations
non divulguées
et non visibles sur le site. |
Si vous êtes salarié et que votre entreprise
est inscrite au service,nous vous demanderons alors de
saisir le code covoiturage fourni (facultatif).
La saisie de ce code vous permettra d'accéder directement
aux annonces à destination de votre entreprise
ou de votre zone industrielle.
Si vous n'êtes pas salarié, ou ne posséder
pas de code, vous pouvez quand même utiliser le
service en laissant ce champ vide.
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Je
dépose une annonce |
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Pour déposer une annonce ( annonce Saint-Nazaire
Nantes par exemple), il vous suffit de cliquer sur le
lien 'Déposer
une annonce' présent dans le bandeau de gauche.
Il vous sera alors demandé de vous identifier en
saisissant votre mail et mot de passe (vous devez posséder
un compte). Si votre compte n'est pas créé,
merci de vous reporter à la partie 'Je
créée mon compte'.
Une fois identifié (mail et mot de passe), il vous
sera alors demandé de choisir un lieu de départ
et d'arrivée en cliquant dans les champs 'départ'
et 'arrivée'.
Lorsque vous cliquez sur le champ départ (ou arrivée)
[1], une liste de lieux apparaît. Vous
devez alors chercher votre commune dans cette liste et
cliquez sur le lien [2]
pour renseigner le champ départ (ou arrivée).
Si votre lieu de départ (ou d'arrivée) n'est
pas présent dans la liste, vous pouvez les saisir
dans le formulaire 'Ailleurs [3]'.
Vous pouvez alors valider votre formulaire [4].
Vous devez alors préciser le détail de votre
annonce.
Si vous ne faites ce trajet qu'une seule fois, vous cliquez
sur 'unique [5]',
puis vous précisez la date et l'horaire de départ
[6].
Si vous faites ce trajet plusieurs fois, choisissez 'Régulier'
[7] , puis
sélectionner une fréquence [8]
(tous les jours, une fois par semaine...) ainsi que les
horaires de départ et de retour [9-10].
Vous pouvez ensuite apporter une précision [11]
et préciser si vous cherchez un passager un conducteur
ou bien les deux [12].
Dans le cas où vous souhaitez prendre des passagers,
vous devez préciser le nombre de places disponibles
dans votre véhicule [13].
Vous pouvez ensuite valider le formulaire [14].
Au moment ou vous validez votre annonce, nous avertissons
par mail l'ensemble des utilisateurs effectuant le même
trajet que vous. Vous recevrez alors dans votre boîte
mails les coordonnées de ces covoitureurs (s'il
y en a). Les seules données que nous transmettons
sont votre prénom, votre mail, votre numéro
de téléphone et le détail de votre
trajet (en particulier vos nom de famille et adresse ne
sont ni transmis ni affichés sur le site).
Si le trajet déposé reste à l'intérieur
du département, nous vous renvoyons le montant
de la participation que le passager devra verser au conducteur
[15] ainsi
que le détail du parcours[16].
Voici quelques exemples :
- Annonce de covoiturage Saint-Nazaire - Nantes
- Recherche covoiturage Saint Nazaire / Pornichet
- Service de covoiturage Nantes / Donges
- trajet covoiturage Trignac / montoir de Bretagne
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Je
consulte les annonces |
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Vous pouvez lancer une recherche et consulter la liste
des annonces sans posséder de compte. Pour obtenir
les coordonnées des covoitureurs vous devrez en
revanche créer un compte (merci de vous reporter
à la partie 'Je créé
mon compte').
L'accès au module de recherche se fait en cliquant
sur le lien 'voir les trajets'
présent dans le bandeau de gauche.
Nous vous invitons ensuite à choisir le partie
du covoiturage en local [1]
(dans un rayon d'environ 50 km - Ex Nantes - Saint Nazaire)
ou au niveau national [2]
(Ex Paris - Saint Nazaire).
Nous prendrons ici l'exemple d'un utilisateur ayant choisi
le module de covoiturage en local [1]
(le module national suit la même logique).
Une fois sur le module de recherche vous pouvez lancer
des recherche de deux façons : Par la carte interactive
[3] ou par
les menus déroulants [4].
Première méthode : lancer une recherche
par la carte interactive [3]
Les pointeurs  représentent
les lieux pour lesquels il y au moins un trajet au départ
ou à l'arrivée.
Pour afficher les trajets dans la partie de gauche [5],
il vous suffit de cliquer sur les pointeurs
et de préciser si vous souhaitez consulter les
trajets au départ ou à l'arrivée
en cliquant sur le lien de votre choix [6].
Pour obtenir le détail de l'annonce (horaires et
contact), vous devez alors cliquer sur le numéro
de l'annonce [7]
(si vous n'êtes pas identifié, il vous sera
demandé de saisir votre mail et mot de passe).
Deuxième méthode : lancer une recherche
par les menus déroulants [4]
Il vous suffit de sélectionner un lieu de départ
et / ou d'arrivée dans les menus déroulants.
Quelques exemples de trajets :
- Annonce de covoiturage Saint-Nazaire / Nantes
- Recherche de covoiturage Saint-Nazaire Donges
- Service de covoiturage Nantes / trignac
- ...
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Je
modifie ou je supprime une annonce |
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L'accès se fait en cliquant sur le lien 'je
modifie une annonce' ou 'Je
supprime une annonce' présent dans le bandeau
de gauche.
Si vous n'êtes pas connecté, il vous sera
alors demandé de saisir votre mail et votre mot
de passe puis de confirmer en cliquant sur le lien 'Modifier
ou supprimer ou une annonce'.
La liste de vos annonces se trouve en haut de page.
Pour supprimer une annonce, il vous suffit de cliquer
sur l'icône 
présente en face de chaque annonce [1]
Pour modifier une annonce, vous devez cliquer sur l'icône
présente en face de chacune de vos annonces [2].
Vous pouvez maintenant valider les modifications en cliquant
sur le bouton valider [3].
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Je modifie mes données personnelles |
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L'accès se fait en cliquant sur le lien 'Mon
compte ' présent dans le bandeau de gauche.
Si vous n'êtes pas connecté, il vous sera
alors demandé de saisir votre mail et votre mot
de passe puis de confirmer en cliquant sur le lien 'Modifier
mes données personnelles''.
Vos données personnelles se trouvent sous la liste
de vos annonces (bas de page). Vous pouvez modifier ces
données puis prendre en compte les modifications
en cliquant sur le bouton 'Enregister' [1].
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J'ai oublié mon mot de passe |
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Pour recevoir votre mot de passe par mail, il vous suffit
de cliquer sur le lien 'Mot
de passe oublié ?' présent dans le bandeau
de gauche, de renseigner le formulaire puis de valider
[1].
Vous devrez alors vous connecter à votre boîte
mail et consulter l'email que nous vous aurons envoyé.
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Covoiturage CARENE propose des services de covoiturage
à Nantes, de covoiturage
gratuit à Saint-Nazaire pour les déplacements
professionnels, occasionnels ou de loisirs. Nous vous proposons
en ligne des trajets occasionnels ou permanents pour toutes
vos recherches
de covoiturage à St Nazaire, Pornichet, Trignac...
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